【消委会报告】近年盛行隐形牙套矫齿疗程，皆因比传统箍牙便宜，但消委会发现市面上并非所有隐形牙套品牌公司会由本港注册牙医进行牙科检查及跟进疗程。
消委会报告｜隐形牙套矫齿疗程非由注册牙医跟进
近年盛行隐形牙套矫齿疗程，皆因价钱不但比传统牙齿矫正治疗（俗称箍牙）便宜，而且过程也更简单，不用上钢丝影响外观。消费者委员会（消委会）向6间隐形牙套品牌的公司查询其相关的隐形牙套矫齿疗程资料，发现只有4间表示会由本港注册牙医进行牙科检查及于疗程期间跟进。另有1间公司只提供3D牙齿扫描，不设牙科检查，并声称由「矫正医生」支援疗程，及透过应用程式遥距监察箍牙进度；另1间要求消费者先付款购买疗程后才安排牙科检查，而疗程期间并无牙医跟进。
消委会报告｜隐形牙套只适合简单至中度複杂个案
传统的固定式牙箍需要由牙医戴上及除下，牙箍亦较易造成口腔磨损，需要时间适应。隐形牙套则属于活动式牙箍，使用较方便舒适。其物料一般为透明塑胶树脂（例如TPU、PET），箍牙人士可以自行除下及戴上，不会影响进食和方便清洁牙齿。
隐形牙套不适合複杂的牙齿矫正个案
隐形牙套的原理是利用电脑设计矫齿过程，以立体打印技术製作多副牙套，每副牙套与上一副有轻微分别，通过牙套与牙齿预定接触点产生些微压力，将牙齿推动至所需位置。隐形牙套一般需要每天戴20至22小时，并需定期（一般7至14天）更换新牙套，才能达致预期的治疗效果。不过由于有关技术较新，故不适合複杂的牙齿矫正个案，例如需要拔牙、较严重的哨牙、倒及、开咬、深咬或牙冠短。
1. 牙医主理及跟进疗程（24,000至$50,000）
消委会以神秘顾客身份，了解6间隐形牙套公司的疗程模式大致可分为4种。第一类属于由牙医主理及跟进疗程。在4间表示有本港注册牙医跟进箍牙疗程的牙套公司中，有3间表示其角色主要为物料供应商，整个箍牙疗程，包括疗程前的牙科检查、定期覆诊及跟进，均由注册牙医主理，费用亦由牙医订定及收取，一般约需$24,000至$50,000。有公司表示可为顾客预约网络牙医，亦有公司表示不能直接介绍牙医，但可提供有使用其隐形牙套的牙科诊所资料供顾客自行联络。
1. 限定牙医及限定谘询次数（$16,800至$26,800）
第二类属限定牙医及限定谘询次数疗程，模式是顾客必须由该公司转介到合作牙医，并且一般提供3次至4次牙医谘询及跟进服务，包括疗程前检查、试戴牙套及磨牙（如有需要），所需费用由$16,800至$26,800。但疗程前的牙科检查收费（$1,500）另计。于疗程期间若出现牙齿问题，可先向该公司的售后服务员查询，如需要约见牙医则需另付诊金。而向顾客讲解模拟矫齿效果预览图及其他售后服务则由该公司负责。
2. 没有牙医跟进的半自助疗程（$15,000至$19,000）
第三类属没有牙医跟进的半自助疗程。以此模式运作的1间公司只提供疗程前牙医检查及扫描，疗程期间不会有牙医跟进疗程，牙套公司亦不会主动联络顾客监察疗程进度。但在消委会职员透过即时通讯软件作初步查询时，讯息中却显示「香港牙科医生免费跟进」的字眼。
3. 没有牙医跟进的半自助疗程（划一收费$16,000）
第四类为没有牙医检查和跟进的遥距式疗程，不论疗程所需的隐形牙套数目，划一收费$16,000，另加$500疗程前的扫描费用，不设牙科检查。疗程期间主要透过网上跟进及声称有一队「矫正医生」支援，顾客须透过相关应用程式上载牙齿近照供「牙医」审视，而「牙医」有机会是本港注册牙医或海外注册牙医。
半自助疗程安全性存疑
上述第三类属没有牙医跟进的半自助疗程看似有牙医支援，但其角色及参与程度均欠透明，消委会遂派职员以神秘顾客身份，到访这间提供半自助式箍牙疗程、收费为6间之中最低的牙套公司接受免费谘询。
收费最低15,000元
该公司职员表示，如欲接受疗程前的牙科检查及扫描，需先付款购买$15,000或$19,000的计划。该职员介绍其疗程的优点，包括「价钱平」、「很多个案都毋须剥牙、只需磨牙缝」、「性价比高」等，并强调其套餐价格较低的原因是因为直接由牙套公司提供箍牙疗程，而非经由牙医进行，惟顾客需要自行佩戴牙套并监察进度，若期间出现问题，公司可以提供跟进服务。该公司职员其后观看消委会职员前排牙齿，便「确定」需选用收费较高之疗程，并表示矫齿方案由海外「牙科实验室」及「矫齿科医生」设计，可以不用拔牙，只需磨牙缝便可让牙齿移动到合适位置。
牙套矫齿未必有监管
万一疗程出现问题要追究责任，消费者亦可能会遇上困难。目前，本港注册牙医的医学治疗受《牙医注册条例》及其附属法例规管，任何人如非注册牙医而在香港以牙医身份执业，都有可能触犯《牙医注册条例》。但是次调查部分疗程声称由「海外注册牙医」或「矫正医生」遥距跟进，他们是否具备相关资历及训练已经难以证实，再者，若要追究责任，他们亦未必受本港法例监管，对消费者欠缺保障。
出事或难以追究
如疗程不涉及本地注册牙医，消费者只可以追究牙套公司；牙套公司虽然受《货品售卖条例》及《服务提供（隐含条款）条例》规管，必须提供与说明相符的商品及以合理程度的谨慎提供服务，然而，如牙套公司位于外地，消费者要追究责任会非常困难。
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